crickex sign-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী crickex sign প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। crickex sign-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, কোনো গেম খেলা অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য। কোনো ভাষার মধ্যে অর্থগত পার্থক্য দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

১.১ শর্তাবলীর পরিধি

এই দলিলে বর্ণিত বিধিমালা crickex sign-এর সকল পণ্য ও সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ভার্চুয়াল গেম এবং যেকোনো ভবিষ্যৎ সংযোজন। আমাদের সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

১.২ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" — crickex sign-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন।
• "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা করার চেষ্টা করেছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে জমা থাকা আসল অর্থ ও বোনাস অর্থের সমষ্টি।
• "বোনাস" — crickex sign কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল পরিমাণ, যা নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে ব্যবহারযোগ্য।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

crickex sign-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে এবং যে দেশ বা অঞ্চলে বসবাস, সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একজন ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট এবং তাতে জমা বোনাস বাতিল করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারী অবশ্যই নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা অনুমোদিত নয়।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধন ফর্মে ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে মোবাইল নম্বর নিশ্চিত করা হবে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হওয়ার পর প্রথম ডিপোজিটের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে বলা হতে পারে।

৩বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

crickex sign কঠোরভাবে ২১ বছরের নিচের ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বা পরে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিল চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি।
• সর্বশেষ তিন মাসের মধ্যে ইস্যু হওয়া ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)।
• ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

চাহিদামতো দলিল জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমিত করা হতে পারে এবং উইথড্রয়াল আটকানো হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন, যেখানে তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার নিয়ে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

৪অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য ভাগ করা যাবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে crickex sign-এর সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৪.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮টি অক্ষর, যার মধ্যে বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন থাকা বাঞ্ছনীয়। একই পাসওয়ার্ড অন্য সাইটে ব্যবহার করবেন না।

৪.২ দায়িত্ব বণ্টন

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে সেই ক্ষতির জন্য crickex sign দায়ী থাকবে না। তবে প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে তথ্য লঙ্ঘন ঘটলে crickex sign যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

৫ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

crickex sign-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

৫.১ ডিপোজিটের নিয়ম

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• ডিপোজিট অ্যাকাউন্টে জমা হওয়ার পর গেমিং ব্যালেন্সে অন্তর্ভুক্ত হবে।
• ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত থাকতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো ডিপোজিট গ্রহণ করা হবে না এবং ফেরত পাঠানো হতে পারে।

৫.২ উইথড্রয়ালের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৮০০।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উইথড্রয়াল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে যা ডিপোজিটে ব্যবহৃত হয়েছিল।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।
• উইথড্রয়ালের অনুরোধ পর্যালোচনার সময় crickex sign অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে।

৫.৩ বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র

বোনাস ব্যালেন্স থেকে প্রাপ্ত জয় উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বোনাস সংক্রান্ত বিস্তারিত ধারা ৬-এ বর্ণিত।

৬বোনাস ও প্রমোশন

crickex sign বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে এবং সেই শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হতে পারে।

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস দেওয়া হয়, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হয়, ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,০০০ এবং ওয়েজারিং প্রয়োজন ৳১,০০০ × ১০ = ৳১০,০০০।

৬.২ অন্যান্য বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস দাবি করা যাবে না, যদি না প্রমোশন পৃষ্ঠায় ভিন্ন নির্দেশ থাকে।
• বোনাস ব্যবহার করে বাজি ধরার সময় সর্বোচ্চ একক বাজির সীমা কার্যকর থাকতে পারে।
• বোনাস তহবিল দিয়ে করা বাজি ওয়েজারিং গণনায় অন্তর্ভুক্ত হয়, তবে বিভিন্ন গেমের ক্ষেত্রে ভিন্ন হারে অবদান রাখতে পারে।
• crickex sign যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, সীমিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, সমন্বিত বাজি ধরা বা কৃত্রিমভাবে ওয়েজারিং পূরণের চেষ্টা — সেই অ্যাকাউন্টের সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৭বেটিং বিধিমালা

crickex sign-এ বেটিং কার্যক্রম পরিচালনার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো সর্বদা প্রযোজ্য।

৭.১ বাজির গ্রহণযোগ্যতা

বাজি কনফার্ম হওয়ার পর সেটি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না সিস্টেম ত্রুটির কারণে বাজিটি ভুলভাবে গৃহীত হয়েছিল বলে crickex sign নির্ধারণ করে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বাজি অনির্দিষ্টকালের জন্য মুলতুবি থাকলে, সেটি বাতিল গণ্য করে স্টেক ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৭.২ ফলাফল নির্ধারণ

ইভেন্টের ফলাফল আনুষ্ঠানিক ফলাফল পরিসংখ্যান বা আয়োজক সংস্থার ঘোষণার ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে। ইভেন্ট পরিত্যক্ত হলে বা মূল সময়সীমার বাইরে পুনঃনির্ধারিত হলে crickex sign নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী বাজির নিষ্পত্তি করবে।

৭.৩ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

একটি একক বাজি বা নির্দিষ্ট সময়কালে প্রযোজ্য সর্বোচ্চ জয়ের সীমা থাকতে পারে। সীমা পরিমাণ গেম বা ইভেন্টভেদে ভিন্ন হতে পারে এবং প্রাসঙ্গিক পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

৮নিষিদ্ধ কার্যক্রম

crickex sign প্ল্যাটফর্মে নিচের কোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম শোষণের চেষ্টা।
• দুই বা ততোধিক অ্যাকাউন্টের মধ্যে ঝুঁকিমুক্ত বাজির মাধ্যমে ওয়েজারিং পূরণের কৌশল।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা কোনো অনৈতিক কার্যক্রম।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• বটের মাধ্যমে বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৯অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৯.১ crickex sign কর্তৃক স্থগিতকরণ

crickex sign যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে যদি:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করা হয়।
• সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে আইনি তদন্তের প্রয়োজন হয়।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হয়।
• দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্টে কোনো কার্যক্রম না থাকে।

৯.২ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

ব্যবহারকারী নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টের মাধ্যমে আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল মুলতুবি লেনদেন নিষ্পত্তি হতে হবে এবং আসল তহবিল (যা বোনাস নয়) ফেরত পাওয়া যাবে। দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন বা অ্যাকাউন্ট সীমা নির্ধারণের সুবিধা সম্পর্কে জানতে সেই পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

crickex sign নিচের পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বাজির ফলাফল প্রভাবিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) পক্ষ থেকে সৃষ্ট বিলম্ব বা সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ।
• ফোর্স মেজর পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্য অপ্রত্যাশিত ঘটনা।

crickex sign-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

১১শর্তাবলী পরিবর্তন

crickex sign যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

১১.১ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী এবং উভয় পক্ষের সম্পর্ক বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

১২যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে crickex sign-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা পাওয়া যায় — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পৃষ্ঠায় বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে, যেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সংকলিত করা আছে।